苹果支付跳过输入密码环节直接扣款
已完结
1非恶意退款 2苹果未经本人输入密码扣款 3多次与苹果交流不予退款，不符合国家三包政策 4多个平台皆有苹果手机受害者，未输密码退款 应收疫情政策影响，我市中小学生停课上网课， 于是我将手机给我家小孩上网课，小孩收不良app恶意引导下，不知道为什么，跳过输入密码环节，直接购买app内部商品.在我小孩收的支付消息后.第一时间停用app，我小孩第一时间向苹果提出退款申请、我小孩经过多天操作.未退款成功.并告知我。于是我与苹果公司联系、被告知两次申请次数已经用完。无法再次申请和退款 本人无奈特来315申诉 要求苹果公司退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
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