来人帮续费充值2580后没有服务，现在跑路了

龙儿 2022-04-15

已完结

2021.1.24日在淘宝平台上买过1400的充值次卡，服务期间微信客服一直推销5.1充值活动，在卡上还有几次的情况下续费了2580元，客服承诺多送两次服务，后来6月没合适预约时间，加上疫情就一直没有约服务，今年3.15预约发现淘宝来人帮旗舰店已经倒闭，询问了以前来人帮服务人员，公司已经倒闭，联系淘宝客服退款到今天未果，希望有关部门协同淘宝购物平台督促追回充值没消费的款项！谢谢啦！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 17:34:01

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 13:20:19

用户发起投诉

2022-04-15 13:20:17

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2710.00元

投诉编号：

95247337

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