已退费

杭州如程民宿两个月不退押金

本人于12/29取消房间订单一共是¥*0的押金，但是，如程小程序自动把我押金中的¥*8被迫转换成了房券的形式，打电话给客服，被告知说房券*8要过期了才能找他们退，我认为这是强迫消费，因为我根本不知道押金已经转换成了房券的形式。另外剩下的¥*2已经过了两个月了还没有退。

投诉编号 95250047

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2022-06-10 17:54:35

截至目前，消费保已接到近一千件如程的投诉，由于企业长时间投诉处理处于停滞状态，消费保工作人员也无法与如程客服部门取得有效的沟通。对此建议可以尝试向阜阳市场监督管理局投诉，或者通过法律途径解决。

杭州如程网络企业处理

2022-04-16 16:43:25

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-04-16 16:43:22

网先生/女士发布成功

2022-04-16 16:43:20

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！