已退费

杭州如程民宿两个月不退押金

本人于12/29取消房间订单一共是¥*0的押金,但是,如程小程序自动把我押金中的¥*8被迫转换成了房券的形式,打电话给客服,被告知说房券*8要过期了才能找他们退,我认为这是强迫消费,因为我根本不知道押金已经转换成了房券的形式。 另外剩下的¥*2已经过了两个月了还没有退。
投诉问题 退费不及时
投诉诉求 退费 其它
投诉编号 95250047
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-06-10 17:54:35
截至目前,消费保已接到近一千件如程的投诉,由于企业长时间投诉处理处于停滞状态,消费保工作人员也无法与如程客服部门取得有效的沟通。对此建议可以尝试向阜阳市场监督管理局投诉,或者通过法律途径解决。
杭州如程网络 企业处理
2022-04-16 16:43:25
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-04-16 16:43:22
网先生/女士 发布成功
2022-04-16 16:43:20
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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