袋乐花在本人不知情的情况下乱扣费

网友保保_80887c6d 2022-04-17

已完结

该网贷在本人不知道的情况下，让我绑定银行卡里面需存有300块，并没有告知和提示需要办理会员的情况下恶意扣费298元，要求该公司退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-21 18:41:40

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如果客户没接收到退款，请反馈我们）

用户补充投诉

2022-04-17 15:26:45

补充内容

快点给我退款，不然就只有报警处理了

企业跟进

2022-04-17 10:20:53

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

消费保投诉平台跟进

2022-04-17 04:18:07

消费保投诉平台审核通过

2022-04-17 04:18:04

用户发起投诉

2022-04-17 04:18:02

投诉信息

袋乐花

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95250995

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袋乐花app没有任何提示，就以发短信验证码的形式人扣了298元的会员费，还说银行卡里必须有三百块钱

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