中通快递,物流服务过差,未经本人同意,直接把快件寄回,打电话也没人接 网友保保 2022-04-17 已完结 直接把快递寄回,未经过本人同意,快递直接被寄回商家,物流服务态度过差,打电话没有人接 投诉进度 企业完结 2022-04-20 17:21:21 解决方案 道歉 处理结果 78************69您好,经调解,中通快递股份有限公司2021年4月20日回复:经核实,此件2022-04-13【唐山遵化一部】收寄,针对申诉内容,经核实,此件收件人已经收到退款了,针对反应私自退回的问题,我司已致歉,客户无异议。 平台跟进 2022-04-17 07:57:52 平台审核通过 2022-04-17 07:57:49 用户发起投诉 2022-04-17 07:57:47 展开全部