购买拼多多百亿补贴的电子产品总是无故退款，来来回回折腾3次
网友保保
已完结昨天在拼多多平台百亿补贴京路手机数码旗舰店店铺购买一部手机苹果13售价5099，用卷后4899，平台擅自取消订单并为告知消费者，不接受消费者反驳。 当天买的时候下单付款都没有遇到问题，手机正常下单付款后，也是在正常等待发货状态中。在此期间平台没有跟我说过我的订单存在任何问题，更是没有作出任何措施来阻止我下单（这属于误导消费）。我收到平台退款发起通知。经过咨询官方客服得知是平台擅自给我退款。退款界面给出的原因是：“该商品为限购产品，此订单因账号或收货信息被系统判定不符合发货条件已全额退款”。然而实际情况是我并没有用我的账号买两部手机，并且在我当时下单的时候并未有任何告知说我不可以用这个地址下单。也是正常可而且现在虽然平台给我做了退款操作，我这个账号却已经不能再下单购买手机了。给我造成了很大的损失。现在我要求拼多多恢复我的订单，给我正常发货。 拼多多擅自删除我已经正常下单了一天的订单属于欺诈行为以及虚假宣传误导消费者，霸王条款！现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢！
投诉进度
展开全部
解决了吗