一年质保是幌子！

网友保保 2022-04-17

已完结

我刚买了的时候后壳还没到在墙上把后盖玻璃磕裂了一角，后续我使用没问题。但是没使用多久前置摄像头就坏了，我给你们寄回去，你们说我重摔机把主板摔坏了，我保证没有重摔过。维修主板和后盖5百多够我再换一个不够，我买了才600多。唉，枉费我还在你们这买了好几部手机，说不定都是快坏的。只是还没有发现！我连拆机贴都没有去，到头来还是不修！你们还一年质保！

投诉进度

企业完结

2022-06-24 10:37:13

解决方案

其它

处理结果

您好，机器后盖磕碰破损，不在保，机器已经寄回，考虑体验补贴20元，沟通认可，达成一致。

用户补充投诉

2022-04-23 18:22:18

补充内容

就只是玻璃裂了。他们说我是重摔跤，把主板摔坏了，外壳也无印责。

企业跟进

2022-04-18 17:22:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-17 09:39:16

平台审核通过

2022-04-17 09:39:13

用户发起投诉

2022-04-17 09:39:11

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