没按承诺退费，hello kid 一直不退费，谈到这个问题就不回复，只回复可以兑换课程或实物

2022-04-18

已完结

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-22 17:58:39

用户补充投诉

2022-04-18 18:05:10

补充内容

外教中途说合同到期了，一直没有合适的，打算退费，结果一直没人处理，签合同缴费时说的都没做到

用户补充投诉

2022-04-18 18:05:10

补充内容

外教中途说合同到期了，一直没有合适的，打算退费，结果一直没人处理，签合同缴费时说的都没做到

消费保投诉平台审核通过

2022-04-18 18:00:38

用户发起投诉

2022-04-18 18:00:36

投诉信息

hellokid

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12698.50元

投诉编号：

95254449

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