退款不及时，现在又说疫情延迟，我怀疑不想退了。交钱的时候我们也是疫情，谁理解我们。恳求平台帮助
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自从2021年10月份还完被学慧网套路的培训贷以后，我就申请该公司退款，原因在于该机构上课教师水平不高，上网课环境差。后来该工作人员联系我说要退款可以，把一些违约课堂之类的费用扣了，退7000多，我说可以，大家都挺不容易的，我们都各退一步，客服说要120个工作日，我当时心很难受，交钱的时候特别快，退钱真的比上天还难，后来签署了退款申请！重点来了，我终于等到了今天，120个工作日还有3天就到了，我问客服，客服不理我，一直不理我，今天给我说，疫情难，那我们不难？负债这么高，我都快活不下去了！我们国家真的这么多*人的机构的吗，谁能给我们做主啊，求您帮帮我们
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