柯贞教育成交时说的能以特殊身份介入，从而正确引导，改掉玩游戏的习惯，但是承诺的介入做不到
网友保保
已完结当时为了签合同，接待说的大约一周之内，能以特殊身份介入，跟孩子一起聊天，一起游戏，帮助孩子树立这个正确的观念，然后逐渐的去戒掉游戏。我们不相信，他们还说我们是专业人士，跟孩子沟通交流是我们轻松搞定的事，让家长放一百个心。可是中间只是心理老师跟家长沟通几次，让家长找孩子优点等。后来在家长反复要求下跟孩子加上微信，聊了两次，但是都不见效，承诺的以游戏者什么跟孩子沟通，让孩子信任，并且慢慢引导…一点也没有兑现，多次沟通也不能介入。我感觉这是欺骗消费者，做不到的事情不要承诺。而且多次沟通协商，不给退费
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:04
处理结果
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用户补充投诉
2022-04-19 12:29:02
补充内容
老师对我们的沟通，我们不会让老师白沟通，但是兑现的事情没有承诺，也没有看到效果，我觉得应该给我们退一部分费用，不然我们浪费了钱，浪费了时间，更浪费了孩子唯一的成长机会，换位思考，你能接受吗？
平台审核通过
2022-04-19 12:26:54
用户发起投诉
2022-04-19 12:26:52
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欺骗人的公司