平台购买20000金被官方找回平台各种理由不处理

2022-04-19

已完结

id牧易于2022年4月13号上午花700元购买20000金币，之后交易给帐号内另一个id木易面具，随后官方邮件通知已违规理由没收召回所购买两万金币，多次在线联系、电话联系平台后，平台各种理由不予受理！

投诉进度

企业完结

2022-04-20 10:36:33

处理结果

经核实该订单收货角色名为：牧易，卖家发货时间为：2022/04/1308:26:04，买家作为投诉人于4.18号晚上8点39分左右联系网站反馈收到黑金，提供的官方凭证上显示的角色名为：木易面具，交易时间为：2022/04/1522:33:34，与订单信息不符，投诉人表示交易成功后有将收到的金币转移给其他角色，网站无法核实被转移的金币是卖家交易给投诉人的金币，无法处理，损失由投诉人自行承担。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 13:48:18

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 13:48:15

用户发起投诉

2022-04-19 13:48:13

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传网络诈骗

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

95256014

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