深圳市龙岗区福桐路祥达利科技园B栋二楼售后中心
网友保保
已完结欺诈消费者 四月六日下午18点许，我在宁夏省银川市灵武市申通快递公司发快递到广东省深圳龙岗区福桐路祥达利科技园B栋二楼售后中心，找他们检测我的平板学习机，发快递时完好无损，快递发到厂家收件人罗德杰没有当面检查，导致我的平板学习机屏幕碎裂，事后给我爱人打电话说明情况，我爱人得知消息和当地申通快递公司取得联系，申通快递公司需要快递的外包装进行理赔，厂家不给于配合，事后我爱人对平板学习机对比发现，厂家掉包平板学习机而且不给于处理方案，不接电话，不回信息，十一天的时间里没有一点处理进展！需要各位领导能保护我的合法消费权
投诉进度
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这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家店里交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视你的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟你的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视你的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：在“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。