产品与介绍严重不符，要求退款

岳 2024-01-17

已完结

说是免费送小天才校状元学习机，要求现场交2500验证是不是诚心领取给自己孩子使用，交钱后确直接给激活了，说是激活就能退了，说的幼儿到高中都有的学习资料，后面发现资料严重不全，学习机运行十分卡顿，说是护眼屏结果屏幕分辨率特别低，虚假夸大宣传引导消费，要求退款，同时期望市场监管主管部门介入调查。

投诉进度

用户评价

2024-01-17 14:23:27

用户申请完结

2024-01-17 14:23:10

用户补充投诉

2024-01-17 01:10:53

补充内容

上面金额写错了，不是2500，是2699元

用户补充投诉

2024-01-17 00:54:37

用户补充投诉

2024-01-17 00:50:56

补充内容

消费保投诉平台跟进

2024-01-17 00:36:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-17 00:36:12

用户发起投诉

2024-01-17 00:34:08

投诉信息

小天才好状元学习机

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2699元

投诉编号：

96674467

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