寺库迟迟对退货商品不退款。
已完结
在寺库平台购买了三批次的商品,见迟迟不发货过了失效,便申请了退款,客服说可以退款,但是已经历经两个月的时间,都还没有收到退款。该公司存在欺诈消费者行为!
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉
补充内容
这种电商平台就应该关闭。

消费保投诉平台跟进

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