找靓机出售翻新机

网友保保_520385 2022-04-21

已完结

2022年1月1日在找靓机上买了一部苹果12手机（99新，无任何瑕疵）。手机在1月26日出现了无故重启，最初没在意以为是系统BUG。直到2022年4月14日发现手机屏幕开胶了，就拿到第三方手机检测点去检测，发现有可能是换过电池，随后便联系了找靓机后台，但是客服让我去苹果官方售后去开官方检测证明，在我咨询苹果官方售后时才知道苹果不开具任何检测证明。这明显是找靓机推卸责任，明知苹果官方不开证明还让我去检测手机，是何居心？

投诉进度

企业完结

2022-06-24 10:04:46

解决方案

其它

处理结果

您好，5月已致电沟通，您表示不换电池只需更换屏幕发出，我司后已维修发出，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-04-23 11:47:32

补充内容

两天了，从没打过电话！

企业跟进

2022-04-21 15:46:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-21 14:48:28

平台审核通过

2022-04-21 14:48:25

用户发起投诉

2022-04-21 14:48:23

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