2022年4月21日在袋乐花平台贷款，没经过同意直接在银行卡扣款298元，过后才知道是强制办理的会员

网友保保_1af0f247 2022-04-21

已完结

2022年4月21日在袋乐花平台贷款，没经过同意直接在银行卡扣款298元，过后才知道是强制办理的会员，现在要求袋乐花平台退还费用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-28 14:44:17

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如何客户还没有收到，请反馈我们）

企业跟进

2022-04-22 10:54:11

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-21 22:19:09

补充内容

2021年4月21日在袋乐花平台贷款，在不知情的情况下直接在银行卡里扣款298元，过后看到信息才知道是强制办理的会员，现在要求袋乐花平台退还费用

用户补充投诉

2022-04-21 22:16:29

补充内容

2022年4月21日在袋乐花平台贷款，没经过同意直接从银行卡扣款298元，过后看到信息才知道是强制办理的会员，现在要求袋乐花平台退还费用

消费保投诉平台跟进

2022-04-21 22:12:47

消费保投诉平台审核通过

2022-04-21 22:12:44

用户发起投诉

2022-04-21 22:12:42

投诉信息

袋乐花

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95261586

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袋乐花app为上海帛菱金融信息服务有限公司旗下，app强制扣取会员费并拒绝退款

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袋乐花没经过本人同意来开通会员就自动从绑定的银行卡里边扣了会员费

已完结

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已完结

2022-07-01