解压软件-rar,zip压缩解压专家，这个app在我们消费者不知情的情况下，自动扣费198元。

2022-04-23

已完结

解压软件-rar,zip压缩解压专家，这个app在我们消费者不知情的情况下，自动扣费198元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-11 17:14:24

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）

消费保投诉平台跟进

2022-04-24 16:15:35

消费保投诉平台审核通过

2022-04-23 08:58:00

用户发起投诉

2022-04-23 08:57:58

评论 0

投诉信息

投诉问题：

私自扣款退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

95264450

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