寺库购买的SK2神仙水护肤套餐

郑创涛 2022-04-23

已完结

已经联系过无数次电话客服和在线客服，申请退款已经两个月了，都没给我退款，每次客服都跟我说无法给我个准确的时间退款，每次都在忽悠我说系统在升级，每次都跟我说会给我加急处理，申请退款到现在已经两个月多了，还是显示退款审核

投诉进度

用户申请完结

2022-10-11 10:21:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2022-09-02 15:47:11

补充内容

寺库一直不给我安排退款，申请退款七八个月了，都不给我安排退款，打客服电话，客服说无法给我答复，然后直接挂掉我电话，强制要我消费

用户补充投诉

2022-09-02 15:44:03

补充内容

寺库一直不给退款，我要投诉，客服电话打了，我说一半直接挂我电话，说无法给我答复

用户补充投诉

2022-06-13 11:12:16

补充内容

今天6月13号又是联系不上，客服电话一直占线，网上客服也占线，申请退款申请了三四个月了，也一直不给我退款

企业跟进

2022-04-26 13:50:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-04-23 12:44:22

平台审核通过

2022-04-23 12:44:19

用户发起投诉

2022-04-23 12:44:17

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