要求平台退款 网友保保 2022-04-23 已完结 平台到现在还是联系不上客服,并且也不给予回复,退款一直在审核,一个多月了,且平台还一直在运行,不发货不退款,这不是欺骗更多消费者么?请平台几时处理退款 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:30:41 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-26 13:50:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-23 20:57:37 平台审核通过 2022-04-23 20:57:34 用户发起投诉 2022-04-23 20:57:32 展开全部