物流一直不更新

2022-04-23

已完结

4月12日由湖南长沙寄往西安的快递，4月16显示到达陕西主城区西安兴庆服务部之后就没有物流更新了，因为物品比较重要，金额大。之前有打韵达总部电话，第一电话很难打进去，接通之后也就是说会处理，会对接之后官方的回答，这几天天天就是再跟进这个事情，麻烦平台能帮我更进下，到底是什么原因，我的快递还在不在

投诉进度

企业完结

2022-06-01 11:32:38

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-04-23 23:09:16

消费保投诉平台审核通过

2022-04-23 23:09:13

用户发起投诉

2022-04-23 23:09:11

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95266088

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