良格数娱专营店所售商品没有说明不支持退款的情况下，拒绝买家退款申请。

网友保保 2022-04-26

已完结

1.商家没有在商品界面提示不支持退款，拒绝买家退款申请此为商家问题。 2.买家4.21日购买商品后当天就申请退款商家到了第二天4.22日才处理申请反馈不支持退货,还告知买家说商品有效期只有一天，目前券码已失效，试问券码既然是当天有效卖家为什么不当天就处理售后，而是第二天券码已过期了才处理退款申请，导致券码失效买家无法使用？此为卖家责任。 3.要求退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-23 19:33:18

补充内容

为啥一个月过去了，都没有进展

平台跟进

2022-04-26 19:27:06

平台审核通过

2022-04-26 19:27:03

用户发起投诉

2022-04-26 19:27:01

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