投诉拼多多判仅退款,不退货使他人不当得利损害商家利益

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本人是拼多多网购平台商家,主营茶叶.买家收到货后以污蔑我们三无产品,申请仅退款处理,被我拒绝后,买家申请平台介入,平台同意退款.就直接退款不用退货就把17元货款退到买家账户上,之后发起申诉,平台拒绝我的货款申诉.经核实,消费者已在售后页面(或联系平台客服)提供售后问题凭证,平台介入处理仅退款,驳回申诉。我们这边说东西不满意我们承担运费退回,拼多多完全不考虑国家法律法规和商家货款损失,这种仅退款不退货助长恶意买家免费得商品不当得利的行为已经违法国家消费者权益保护法,拼多多严重侵害商家权益,在和谐社会法律框架之下拼多多企业做大后就可以为所欲为,不尊重法律,简直是在践踏社会主义核心价值体系,强烈要求**公平公正裁决,要求拼多多赔偿17货款损失赔偿及道歉

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