轻松到家一而再，再而三以各种理由推脱退款

网友保保 2022-04-29

已完结

本人4月16日在轻松到家申请两笔订单退款金额约7000元。根据平台规则，未使用过的订单将于7个工作日退款，但是过了约定时间迟迟未退款。经咨询客服总是以疫情原因、财务流程等理由为借口不予以退款。该公司长期以低价保洁与返利为诱饵，申请退款一而再，再而三推脱，存在圈钱及非法占用消费者资金的嫌疑。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-29 10:41:24

平台审核通过

2022-04-29 00:17:37

用户发起投诉

2022-04-29 00:17:35

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