广西联通办卡时业务办理没有明确说明销户条件,已经存在夸大宣传流量套餐。

网友保保_112458

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广西联通办流量卡服务时,本人有再三口头确认过销户的条件。可是现在去营业厅销户,负责人说是要提前预约2个月才可以销户,原因是因为开通了国际漫游服务,此服务业务本人并未知情,因为该营业厅员工的失职导致本人利益受损,那期间产生的费用该有谁负责?并且在办卡的时候没有说明会办理国际漫游服务导致销户需要预约。还有流量卡有虚假流量宣传,营业厅员工利用消费者不了解业务办理的信息差对消费者引导消费,这种行为损害了消费者的知情权和利益。希望这件事情可以尽快解决,并将此期间产生的费用退还。

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