GUESS商家拒绝提供可以接收退货的退货地址
网友保保_8f161723
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从广州发出的商品,却要我退回到有疫情的上海,快递不接收,导致商品无法退回! 而且在我拍下商品的时候,卖家并没有告诉我只能退回疫区! 而是在我要退换商品的时候才告知我只能退回上海 作为消费者我有知情权,商家这种做法属于欺瞒消费者。 如果商家在我拍下商品的时候告知我,如果退换的话只能退回疫区,那么这件商品我是不会去买的!
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商家电话是051381333012

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这是我刚拍下商品的时候,商家都没有告诉我,如果不合适退换货的话,要退回有疫情的上海!

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