2月份在合肥金夫人婚纱摄影交了1000元定金，现在疫情没法拍照了，不退定金

网友保保_658875 2022-04-29

已完结

2月4日在金夫人婚纱摄影微信客服那里交了1000元定金，当时给了我一张手写的收据拍照的形式发给我，没有签合同，也没告诉我定金不退，原定档期5月7日，现在安徽有疫情，我在池州，我去不了合肥了，跟他们说的很清楚由于疫情不可抗力，并非我个人单方面违约，并且也提前告知他们了，日期越来越近，疫情还在继续，我在没有占用他们5.7日档期的情况下，并没有给他们企业造成损失，跟他们多次协商，他们一直没给我确切回答，定金到底退还是不退，一直没有结果。现本人投诉目的就是为了要回1000元定金。

投诉进度

平台完结

2022-05-13 17:57:20

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的合肥金夫人婚纱摄影电话多次拨打均处于无人接听状态，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-04-29 15:06:57

用户发起投诉

2022-04-29 15:06:55

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