好食期平台充值话费未到帐,联系客服核实一个星期都在敷衍,没有处理结果

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本人27号通过淘宝旗下好食期购物平台电话充值,平台显示充值成功,但我上移动查询到话费并未到帐。联系客服,一开始说显示话费己充值到帐,后我提供相关证据又改口说话费未到账情况要核实,但一个星期过去了,还是没有结果,敷衍了事。我问平台客服最快什么时候有个处理结果,平台也没有回复。同一时间我在另一个平台也进行了话费充值,而且话费很快就到帐了。因此我有理由怀疑平台并没有为我充值话费。

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