投诉在觅食蜂平台购买优惠券后过期前无提示，过期后无法退款

网友保保_snH88UvF 2023-07-12

已完结

我的妈妈6.16日在小杨生煎店铺经人协助购买了两张觅食蜂上的优惠券，当场使用了一张，剩下一张由于未在有效期内使用，现不予退款。 根据新《消费者权益保护法》的规定，不能设定过期未消费预付款不退。该平台的做法涉嫌违法。 由于该平台的电话很难打通，特转向贵投诉平台予以解决退款事宜，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-08-27 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-07-12 12:28:02

用户发起投诉

2023-07-12 12:24:25

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