要求容易优品退款
已完结
容易优品在客户不知情的情况，从客户邮政储蓄银行卡上扣走298元，现要求容易优品退款，并赔礼道歉加补偿
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当
用户补充投诉
补充内容
容易优品平台在本人不知情的情况下非法从本人邮政储蓄银行卡扣走298元，声称可以帮忙加速网贷，可是贷款没下来，却被扣走298元，已经18天了，本人一直打容易优品平台客服电话要求退款，客服一直说退款在办理中，请耐心等待(还一直说4~14天一定会收到退款)，现已经18天，还没收到退款，现强烈要求容易优品平台退款，并赔礼道歉加补偿
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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