产品和直播不一样，商家不但不处理还侮辱人，抖音客服也是一拖再拖，快五天了还不处理，榴莲都快放臭了还不

网友保保 2022-05-04

已完结

4.29日在抖音一个直播间买的榴莲，当时看的好好的是五房肉，果形比较圆，买了之后想要截图，但是商家说买了就是我的，（商家说一物一价，有标签，标签就是拿个纸上面写个价格，主播可以随便写随便换的那种）商品回来之后发现完全不一样，不但是四房肉，果形还比较奇怪，我就找商家说发错货了，没想到商家不但不承认还侮辱人，说只配吃便宜货之类的，找抖音客服投诉，说是24小时处理，现在都快五天了还没处理，榴莲都快放臭了也不知道怎么解决，谁能替消费者做主

投诉进度

平台完结

2022-05-06 16:42:04

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-06 16:42:04

申请原因

抖音客服已跟进并退款，已经解决问题了

平台跟进

2022-05-05 10:36:27

平台审核通过

2022-05-04 18:56:18

用户发起投诉

2022-05-04 18:56:16

展开全部