银选易借，诱导用户开通会员，且无法退款

2022-05-05

已完结

诱导用户开通会员后，又需要下载其他软件然后还要收费，开通会员后app内也没有客服，也无法退款，简直就是欺诈行为

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-08 10:17:57

处理结果

银选金卡：尊敬的用户，您好！查询到您是主动支付购买了我们平台的会员，开通会员后，我们平台也提供了相应的会员权益，无任何不良恶意扣款，请知悉！消费保提醒：如果您不满意这个解释，在了解这笔扣费是通过上海瀚银扣款，可以直接联系上海瀚银400-7695 516 021-6886 6000；也可以直接向投诉上海人民银行021-123 63投诉瀚银支付，100%解决的。

用户补充投诉

2022-05-05 11:23:06

补充内容

这是花呗扣款账单

消费保投诉平台审核通过

2022-05-05 11:22:05

用户发起投诉

2022-05-05 11:22:03

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱收费

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

48.15元

投诉编号：

95292985

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