湖北中国联通擅自添加叠加套餐、莫名其妙扣费
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我是联通53元银铃小龙卡用户，在查询话费账单明细时，发现中国联通于2022年5月起，在未经本人同意并未履行告知义务的情况下，为我的手机账户增加了一项月固定费为95元的“叠加套餐包”，截至2022年5月6日已累计收取费用148元。此项“叠加套餐包”的具体服务内容不可查，也无法自助取消。 中国联通未经我本人同意，私自为我的手机账户添加95元叠加套餐包，累计收取148元固定费的行为，已构成民事侵权。 我要求中国联通： 1.为擅自添加叠加套餐包的行为作出解释； 2.返还95元固定费并取消叠加套餐包。
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