湖北中国联通擅自添加叠加套餐、莫名其妙扣费

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我是联通53元银铃小龙卡用户,在查询话费账单明细时,发现中国联通于2022年5月起,在未经本人同意并未履行告知义务的情况下,为我的手机账户增加了一项月固定费为95元的“叠加套餐包”,截至2022年5月6日已累计收取费用148元。此项“叠加套餐包”的具体服务内容不可查,也无法自助取消。 中国联通未经我本人同意,私自为我的手机账户添加95元叠加套餐包,累计收取148元固定费的行为,已构成民事侵权。 我要求中国联通: 1.为擅自添加叠加套餐包的行为作出解释; 2.返还95元固定费并取消叠加套餐包。

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