投诉深圳市轻松到家家政服务有限公司无故不退款

网友保保 2022-05-06

已完结

本人2022年3月24日在平台1099元12次的家政服务套餐，未使用过平台告知订单可以退款，协议中是七天可退款，至今已过1个月仍不退款。期间两次联系客服，以疫情为由并告诉我4月27日才退。但是却没有退，该平台一而再，再而三的推迟退款，存在恶意不退款的现象，请求全额退款。并且，该公司的行为严重损害消费者权益。

投诉进度

平台完结

2022-05-07 15:44:31

处理结果

轻松到家回复：此单已跟客户达成一致，款项我司会加强安排退款，建议客户留意下到账情况。谢谢！

平台跟进

2022-05-06 17:30:33

平台审核通过

2022-05-06 11:20:11

用户发起投诉

2022-05-06 11:20:09

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