辽宁联通在未触发“自动扣费条款”的情况下进行了自动充值。客服承认他们系统故障但拒绝退话费和后续处理。
已完结
在未触发“自动扣费条款”的情况下，进行了自动充值。客服承认他们系统故障，但拒绝退话费和后续处理。 个人只要求把错误的自动充值取消掉，避免这次的被强制充话费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
客服承认为系统错误，然后告知没有后续处理。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
