师大教育平台申请退款

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最近好多师大教育的来电说可以退款，叫我加QQ群，我感觉我的个人信息泄露了，不安全，要求退款。

说我报名两年多，课程都给我开通完了，不给退款。

我在2019年报名师大教育，当时没有钱，平台说可以办理分期贷款，考不过可以退款。当时没多想，就办了分期报了名，结果没上几堂课疫情就来了，后来又去了外地工作，就更没有时间学习跟考试了，最近也不知道哪里来的诈**电话知道我报名了师大教育说可以退款，我才想起来我还有个这个平台，当时我就联系了平台上的老师问怎么申请退款，结果老师说超过七天不给退款，我就想报名的时候你也没说超过七天不给退款啊。我就打了他们官网的电话，根本打不通，联系以前报名的老师也是不回消息。现申请退款，原因:1，泄露学员信息。2，官网电话打不通。3，除了一个平台上的班主任其他人联系不上。4，网上信誉低。5，退款协商不成功，