一直不给服务,不给退款,一推再推,欺骗消费者
网友保保_375343
已完结
买了轻松到家的保洁服务,一直预约不了,等了几个月4月一日申请退款,一直不给退 打电话催,说18号,一直不给退,又说5月6号,到现在也没退,客服也说跟进,怎么办,我们找谁可以帮忙
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:57
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-10 20:02:46
补充内容
一直没退款,骗子公司
用户补充投诉
2022-05-09 16:59:25
补充内容
不要结案啊,还没退款
用户补充投诉
2022-05-08 23:38:51
补充内容
5月8号,轻松平台给我电话,说5月25号会退款,从4月1号申请退款来,7号会退,到18号会退,再到5月6号,到现在说5月25号,一直推脱,不知道哪个部门可以监管,我们被骗了,他轻松平台一样在经营,一样在继续卖卡,真的深圳企业都这样吗,
用户补充投诉
2022-05-06 17:41:08
补充内容
28号投诉后,平台给我电话,说5月6号会退款到账,可是今天已经5月6号了,一直没收到退款,打电话去平台客服,客服说那就6月后给你退,真的推脱退款,我们可以找谁,请平台帮帮我
平台跟进
2022-05-06 17:30:33
用户补充投诉
2022-05-06 16:24:49
补充内容
4月28号投诉了,答应了5月6日退款,也没退给我,真的求救无门,真的没有相关部门管理吗
平台审核通过
2022-05-06 16:21:15
用户发起投诉
2022-05-06 16:21:13
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