今通国际退款时间长达将近2年

网友保保 2022-05-06

已完结

机票行程未2019年12月19/2020年1月12日，其中一段航班取消，共计购票2成人1儿童，分为两个订单提交出票，相同行程2成人已退款，1儿童一直未退款，期间长达一周的时间徘徊在航司与平台的中间沟通，金通平台一直拒单，我这边一直联系航司恢复记录等，好不容易退票处理了，航司并且在15天内退款至供应商，但平台说供应商一直说航司没有退款，然后平台不做处理，后期说是供应商排期退款脱了将近一年多最后一次说是2022年3月退款，3月联系说是25号排到我们 25号联系说是居家办公没办法转账，一直截止到5月份平台回复的理由还是供应商排期，态度强硬并且表示供应商没钱只能等

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:57

处理结果

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平台跟进

2022-05-19 17:21:32

平台审核通过

2022-05-06 16:26:02

用户发起投诉

2022-05-06 16:26:00

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