2020年1月8日今通国际平台购买东京上海往返机票，2020年1月29日今通国际平台提交新冠疫情非自愿退票，2020年3月机票款航司已退给供应商，平台到2022年7月还未退款。

机票行程未2019年12月19/2020年1月12日，其中一段航班取消，共计购票2成人1儿童，分为两个订单提交出票，相同行程2成人已退款，1儿童一直未退款，期间长达一周的时间徘徊在航司与平台的中间沟通，金通平台一直拒单，我这边一直联系航司恢复记录等，好不容易退票处理了，航司并且在15天内退款至供应商，但平台说供应商一直说航司没有退款，然后平台不做处理，后期说是供应商排期退款脱了将近一年多最后一次说是2022年3月退款，3月联系说是25号排到我们 25号联系说是居家办公没办法转账，一直截止到5月份平台回复的理由还是供应商排期，态度强硬并且表示供应商没钱只能等

2020年3月11日购买了2张2020年4月1日夏洛特-上海浦东的机票 总共花费10240 后由于航班取消 于2020年3月27日申请非自愿退票 已经快2年了 供应商迟迟不给退款 催促多次拒不退款，行为恶劣。

机票退款问题，机票是往返机票，去程已经使用，疫情原因回程已经改期过一次，但是回程改期后又因为疫情原因导致航班取消，所以在2020年6月19日提交退票申请，但是这个今通国际平台一直到目前2021年10月19日都还没有退下来，已经快一年半了，我就想知道，退款去哪了，平台上一直是申请退票的状态，联系他们工作人员就告知催促，并没有结果，请相关人员尽快处理，谢谢

疫情期间返程机票没有乘坐，已联系航司确认可以退票，需要联系出票方退票，在2020年8月7日联系今通提交了退票，中间多次联系今通和航空公司，航司客服讲在2020年11月19日已经退回给出票代理，出票代理在12月4日回复已收款成功，但是我至今没有收到退款，也多次联系今通，但是一直不给退款，请求消费报平台帮忙追回票款，谢谢。

我GUO/ZH****UO，通过今通国际购买的北京往返美国纽瓦克的机票，返程因疫情航空公司航班取消停飞，一直没有复航，机票无法改签，于2020年9月23日联系今通国际提交半程退票。经于航空公司核实2020年10月16日已完成退票且航空公司退款已退回原出票代理。后我多次与今通国际平台联系沟通退款事宜，今通国际以未收到航空公司退款为由，一直拖欠我的退款至今1年之久。希望能通过消费保平台投诉为我争取权益早一日拿到退款，谢谢。

去年在今通国际购买的3张日本回国机票，因疫情原因航班取消故申请了非自愿退票，经航司核实告知航司早就把钱退下去了，但是今通国际一直推诿说供应商没有收到退款，已经一年多了，就是不给退款。

在今通国际买票，后来退票，现在一年多了，给航司打电话都说已经退回来了，现在就是不给我退，而且服务态度恶劣

起因：2020年3月7日在今通平台下单购买南航从马尼拉经广州回杭州的机票（客人名字MO****NA/NE****SA ME****ES，票号：784-37****6418）,后来由于新冠疫情原因未能出行，经今通平台申请退票手续而久未退款，其后经南航告知，此票已由供应商办理退票，但今通平台一直以各种原因推搪，拒不退款，逾期都已快一年时间。 诉求：新冠疫情本已让中下游旅游企业经营困难，本着互相理解的善意去让今通平台理顺供应商与用户（本人）的关系，但不想多次与平台方沟通退款事宜时，平台方竟然将责任的皮球踢给供应商，因此忍无可忍，将平台投诉至消费保平台，此投诉事实清楚，条理充分，诉求合理，请消费保平台责成今通平台尽快退还客户血汗钱。

去年在旅游平台出了两张飞欧洲的机票，由于生病原因没走成，申请病退，材料按照航司及他们要求准备齐全，一直没给处理，推诿责任，不配合消费者退款

2020年1月8日今通国际平台购买东京上海往返机票，2020年1月29日今通国际平台提交新冠疫情非自愿退票，2020年3月机票款航司已退给供应商，平台到2022年7月还未退款。

机票行程未2019年12月19/2020年1月12日，其中一段航班取消，共计购票2成人1儿童，分为两个订单提交出票，相同行程2成人已退款，1儿童一直未退款，期间长达一周的时间徘徊在航司与平台的中间沟通，金通平台一直拒单，我这边一直联系航司恢复记录等，好不容易退票处理了，航司并且在15天内退款至供应商，但平台说供应商一直说航司没有退款，然后平台不做处理，后期说是供应商排期退款脱了将近一年多最后一次说是2022年3月退款，3月联系说是25号排到我们 25号联系说是居家办公没办法转账，一直截止到5月份平台回复的理由还是供应商排期，态度强硬并且表示供应商没钱只能等

2020年3月11日购买了2张2020年4月1日夏洛特-上海浦东的机票 总共花费10240 后由于航班取消 于2020年3月27日申请非自愿退票 已经快2年了 供应商迟迟不给退款 催促多次拒不退款，行为恶劣。

机票退款问题，机票是往返机票，去程已经使用，疫情原因回程已经改期过一次，但是回程改期后又因为疫情原因导致航班取消，所以在2020年6月19日提交退票申请，但是这个今通国际平台一直到目前2021年10月19日都还没有退下来，已经快一年半了，我就想知道，退款去哪了，平台上一直是申请退票的状态，联系他们工作人员就告知催促，并没有结果，请相关人员尽快处理，谢谢

疫情期间返程机票没有乘坐，已联系航司确认可以退票，需要联系出票方退票，在2020年8月7日联系今通提交了退票，中间多次联系今通和航空公司，航司客服讲在2020年11月19日已经退回给出票代理，出票代理在12月4日回复已收款成功，但是我至今没有收到退款，也多次联系今通，但是一直不给退款，请求消费报平台帮忙追回票款，谢谢。

我GUO/ZH****UO，通过今通国际购买的北京往返美国纽瓦克的机票，返程因疫情航空公司航班取消停飞，一直没有复航，机票无法改签，于2020年9月23日联系今通国际提交半程退票。经于航空公司核实2020年10月16日已完成退票且航空公司退款已退回原出票代理。后我多次与今通国际平台联系沟通退款事宜，今通国际以未收到航空公司退款为由，一直拖欠我的退款至今1年之久。希望能通过消费保平台投诉为我争取权益早一日拿到退款，谢谢。

去年在今通国际购买的3张日本回国机票，因疫情原因航班取消故申请了非自愿退票，经航司核实告知航司早就把钱退下去了，但是今通国际一直推诿说供应商没有收到退款，已经一年多了，就是不给退款。

在今通国际买票，后来退票，现在一年多了，给航司打电话都说已经退回来了，现在就是不给我退，而且服务态度恶劣

起因：2020年3月7日在今通平台下单购买南航从马尼拉经广州回杭州的机票（客人名字MO****NA/NE****SA ME****ES，票号：784-37****6418）,后来由于新冠疫情原因未能出行，经今通平台申请退票手续而久未退款，其后经南航告知，此票已由供应商办理退票，但今通平台一直以各种原因推搪，拒不退款，逾期都已快一年时间。 诉求：新冠疫情本已让中下游旅游企业经营困难，本着互相理解的善意去让今通平台理顺供应商与用户（本人）的关系，但不想多次与平台方沟通退款事宜时，平台方竟然将责任的皮球踢给供应商，因此忍无可忍，将平台投诉至消费保平台，此投诉事实清楚，条理充分，诉求合理，请消费保平台责成今通平台尽快退还客户血汗钱。

去年在旅游平台出了两张飞欧洲的机票，由于生病原因没走成，申请病退，材料按照航司及他们要求准备齐全，一直没给处理，推诿责任，不配合消费者退款