菜鸟驿站因私自提前签收包裹导致商品退货超时无法退款

2022-05-06

已完结

因疫情原因在外地无法取包裹，菜鸟驿站并无任何告知的情况下私自签收了包裹，导致退货时间超时商家拒绝退款菜鸟驿站签收时间为4月10日实际收货时间为5月1日要求菜鸟驿站全额赔偿商品货款曾多次和菜鸟驿站客服沟通无效并无所作为

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-06 21:16:31

用户补充投诉

2022-05-06 16:41:33

补充内容

商家拒绝退货曾多次与菜鸟驿站客服沟通无果 5月1日的机票才回沈阳才收到快递

消费保投诉平台审核通过

2022-05-06 16:36:52

用户发起投诉

2022-05-06 16:36:50

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95296573

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

菜鸟驿站工作人员服务态度差且泄露用户信息导致骚扰