开课吧在我买了计算机硕士公益课，承诺考不上退全款，现在一直拖欠退款，联系不上任何人无法处理.

网友保保 2022-05-06

已完结

开课吧承诺报名计算机硕士公益课，考国内非全日制硕士研究生，考不过全额退款，用高学历老师跟我们沟通诱导学生认为有名师啥问题都能克服，报了之后，经过学习没有考上，但是却拒绝退费，到现在没人联系解决退费问题，如果开课吧老师跑路，后果不可设想，希望有关部门重视起来，如果开课吧跑了就是非法集资，欺骗过大消费者.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-06 17:51:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-06 17:27:17

平台审核通过

2022-05-06 17:27:14

用户发起投诉

2022-05-06 17:27:12

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