投诉开课吧课程质量差

网友保保_TXnuNVQA 2024-01-21

已完结

在2022年1月的时候通过开课吧APP，购买了8800的课程但是发现课程对考试没任何作用，所以呢，我申请退费但是客服和那个微信客服一直不理人。那我打电话到电话客服他们说，公司一律不准退费，那我的钱一直没有退成功现在的话。就是想要领导们帮忙解决这个问题。之前也打电话到12315去申请退费，但是也没有后续

投诉进度

平台自动完结

2024-03-07 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-22 17:22:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-22 17:22:36

用户发起投诉

2024-01-21 20:45:56

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