高利贷，砍头息
已完结
提钱购显示2500的额度，不可以提现，只可以买app里的礼品卡，付款2400有1800的礼品卡，礼品卡可以直接在平台出售，变现高利贷，1800礼品卡出售只有1692，显示可以分12期，然而只能分一期，还款要还2426，相当于高达700的利息，要求平台正规收费，补偿700元的砍头息
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有处理问题，敷衍了事，后续还会在各平台继续投诉，继续曝光同程高利贷
企业完结
处理结果
尊敬的客户，我司产品确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营，如您有其他疑问，可通过客服热线4001003513或APP在线客服联系我们，人工服务时间：9:00-18：00（周一至周日）【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。
用户补充投诉
补充内容
自己在黑猫平台投诉，希望同程旅行平台给我一个满意的答复
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