抖音买了一件裙子洗了之后缩水，存在质量问题商家不给退

网友保保 2022-05-07

已完结

在抖音购买一件长裙，本是宽松款，下摆是很飘逸的那种！当时试穿效果是我喜欢类型，但是那时候买的天气并不适合穿短袖，我洗了就没穿过！所以一直没发现问题！洗了一次后就严重缩水变成紧身的，现在已经穿不上了，反馈商家，不给予处理！在同一时间在他家买了两件，如果当时买回来试穿是这个样子我为什么不退，为什么到现在才退，才反应！，那时候还有运费险！并不是没事找事！确实存在质量问题，严重缩水！商家一直要求我拍视频做证据，提供视频之后确实存在质量问题，缩水，最后给我一句超过七天无法退款！抖音购买不知道哪里投诉，投诉无门！客服打电话也没人接！在线客服感觉就是机器人！只能再次投诉，不知道有没有用！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:02

处理结果

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平台跟进

2022-05-09 10:47:38

平台审核通过

2022-05-07 22:32:06

用户发起投诉

2022-05-07 22:32:04

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