创作猫软件购买会员退款问题
网友保保_8uL7KTev
已完结
我在2024年9月24日“应用商店”网购了一款做短视频剪辑的辅助软件会员，第二天下午上课才知道买错了，告诉了老师，老师提醒“不急，可以退，并告诉与客服联系”，我按老师指导，联系了“创作猫客服”沟通不了。无法退。他们表示有提醒，但我没有看到，我看到的就是跳出的“会员单价，分三个价钱，1个月3个月12个月”，我是这方面小白，以为一定要购买会员才能进入“创作猫”软件系统了解，所以，选择的优惠多的一年会员，5折388元。现在的诉求是“退出会员”，因为这个软件不是需要使用的软件。我提出退出会员时间是第二天的2024年9月25日下午下课后联系客服的。
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