格子达虚假宣传、诱导消费者消费，霸王条款

网友保保 2022-05-08

已完结

消费者查重提交之后，没同时进行格式检测。格子达客服说可以在查重的里面进行查格式并提交提交老师，老师可以进行评分。结果消费者按照客服进行查格式并提交后，老师还是不能打分，只有驳回，消费者重新再自费查重查格式一遍。格子达界面没有任何有关于提交的解释说明，询问客服后言辞拒绝退款，面对消费者提出投诉后直接选择无视。

投诉进度

企业完结

2022-05-16 17:07:19

解决方案

解释

处理结果

核查您账户情况：1、您最后提交记录是2022-05-0810:54:53，此记录被导师评阅驳回，2、查看到2022-05-0811:17:52这条记录与之前记录是一样的论文，那是否是导师端误操作，基于此两条记录确实是一样论文情况，安排给您申请一次免费次数，您到时可以用于答辩后终稿检测使用。

平台跟进

2022-05-09 11:14:45

平台审核通过

2022-05-08 14:47:55

用户发起投诉

2022-05-08 14:47:53

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