多多买菜退货不退款
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我于5.4号买了两盘蚊香,到货发现全是碎的,根本没法用,质量特别差。我就申请退款,申请了之后就把这两篇蚊香放回提货点了。结果平台一直不给我通过退款。说是因为司机没取到货。怎么可能?我早就放过去了,团长也确认收到货了。客服一直推诿,让我等等等,也不提出解决措施
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我于5.4号买了两盘蚊香,到货发现全是碎的,根本没法用,质量特别差。我就申请退款,申请了之后就把这两篇蚊香放回提货点了。结果平台一直不给我通过退款。说是因为司机没取到货。怎么可能?我早就放过去了,团长也确认收到货了。客服一直推诿,让我等等等,也不提出解决措施

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