购买商品为化妆品却没有批次号
已完结
2022年4月17日我于考拉网上购买了一款Oshadhi化妆水，收到货后找不到化妆水批次号，曾多次询问商家，询问时商家说有批次号让我找一找瓶身，多次查找后确实找不到也发了图片和视频让商家查找，发完后每天都告知我稍等，却迟迟不说批次号在哪里是多少，无奈我走了售后，考拉售后给到的回复是：“该商品确实没有批次号，但是商品都是我们严格审查过保真的”。对于这个回复我表示不满意，国家规定可以售卖没有批次号的化妆品吗？请相关部门查验并处理，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。
用户补充投诉
补充内容
收到的产品，多次询问不告知批次号在哪
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
