感觉被骗了，要求退款，结果让我继续相信他们，安心等待老师授课。一直诱导我

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

申请结案

5月11号开始受理协商退款，在电话里直接跟我说:如果我退费要扣30%违约金，我就奇怪了，我没跟中企签合同，没接受中企的任何资料，哪里来的违约金啊？我说我必须要退全款，不接受任何的不合理扣款。中企售后（赵主管）说是跟上面申请一下，让我冷静冷静，然后两天一直就没消息，我每天都催一遍，他说上面没答复。中企收钱催钱的时候挺会说的啊，没说一句还附带发一个收款二维码的。要是售后的速度能达到催钱的速度就好了。更不合理的是:我刚交完钱时，说是疫情原因，不能给我寄资料，我一直在跟他说，我要退费，结果人家说给我寄资料了。这个事做得真的是让人接受不了啊！

一提退费，就开始扯别的，不正面回应，合同都没签，资料也没给寄，就先让我开课。

您好，已收到您的诉求，为您对接售后进行处理，请保持电话畅通。