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江西美电在我不知情情况下乱扣费。
2022-05-10
已完结
4月10日和4月11日在宾馆充电,已按要求进行了10元扣款。在不知情的情况对我进行了续费扣款共计294元。
投诉进度
企业完结
2022-05-19 10:29:47
解决方案
解释,改善服务,退款,其它,道歉
处理结果
亲亲,这个是会员套餐,之前租借充电器的时候,有两个套餐,您可能没有在意点击到了会员套餐,所以才会扣费;该订单已提交退款中了!
企业跟进
2022-05-19 10:25:44
跟进内容
您好,该订单提交处理中,请您耐心等待!
平台跟进
2022-05-11 13:44:24
平台审核通过
2022-05-10 22:32:43
用户发起投诉
2022-05-10 22:32:41
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投诉信息
江西美电
入驻企业
投诉问题:
收费问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
294.00元
投诉编号:
95307464
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