本人在乐惠省点点平台此笔消费订单存在严重虚假宣传欺诈消费者权益的行为！

2022-05-10

已完结

本人在喜马拉雅APP阅读小说时跳出一则充值29.71即可领取100元话费，充值后话费根本没到账！

投诉进度

企业完结

2022-05-10 23:12:01

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-10 23:11:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-10 23:00:06

补充内容

这是支付凭证，希望消费宝平台能帮我退款！

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 22:58:13

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 22:58:10

用户发起投诉

2022-05-10 22:58:08

投诉信息

乐惠省点点

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

29.71元

投诉编号：

95307523

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点开说交29.9元到帐100元话费，谝子，钱交了就没到帐